Política de Privacidad

Última actualización: 2 de junio de 2025

Esta Política describe nuestras políticas sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza nuestros servicios, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo las leyes de España (RGPD), México (LFPDPPP) y Costa Rica (Ley 8968) lo protegen.

1. Interpretación y Definiciones

  • Compañía: Energía Introspectiva
  • Servicio: El sitio web www.energiaintrospectiva.com
  • Usted: Persona física o jurídica que accede al Servicio
  • Dispositivo: Computadora, celular u otro dispositivo desde el cual se accede al Servicio
  • Cookies: Archivos pequeños que almacenan datos sobre su historial de navegación
  • Datos personales: Información que identifica directa o indirectamente a una persona

2. Datos Personales que Recopilamos

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección física (ciudad, provincia, código postal)
  • Datos de uso: dirección IP, navegador, páginas visitadas, duración de la visita
  • Información de redes sociales (si accede mediante Facebook, Google, etc.)

3. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares (balizas web, etiquetas, scripts) para:

  • Autenticación del usuario
  • Recordar preferencias (idioma, sesión)
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Analizar el tráfico del sitio

Puede rechazar cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades. Para más información, visite nuestra Política de Cookies.

4. Uso de sus Datos

Utilizamos sus datos personales para:

  • Gestionar su cuenta y ofrecer acceso a funciones del Servicio
  • Procesar pedidos y contratos
  • Comunicarnos con usted (actualizaciones, avisos legales, promociones)
  • Mejorar el Servicio y su experiencia como usuario
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Evaluar fusiones o ventas de activos

5. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser procesados fuera de su país. Garantizamos que cualquier transferencia cumple con normativas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

6. Conservación de sus Datos

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, y en conformidad con la legislación vigente de cada país.

7. Derechos del Usuario

Según su país, usted tiene derecho a:

  • España (RGPD): acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación
  • México (LFPDPPP): derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición)
  • Costa Rica (Ley 8968): acceso, rectificación y supresión

Puede ejercer estos derechos escribiendo a: service@energiaintrospectiva.com

8. Seguridad de sus Datos

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

9. Privacidad de Menores

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años. Si cree que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

10. Enlaces a Otros Sitios

Podemos incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables por sus políticas de privacidad.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Le notificaremos por correo electrónico o en el sitio antes de que entre en vigencia.

12. Contacto

Para consultas sobre esta política:

📧 service@energiaintrospectiva.com

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe en este documento.